Болтун – находка для шпиона. А еще он находка для босса или собственника бизнеса, если тот не участвует в повседневной жизни компании, ограничивается лишь стратегией и редкими встречами с ключевыми сотрудниками. Либо если собственник занимается тем направлением, которое ближе и интереснее ему, а происходящее в смежных отделах проходит для него незамеченным. Именно «болтун», «кляузник», «жалобщик» – таких сотрудников можно именовать по-разному – владеет подробной информацией. И готов по первому зову сообщать ее высокому руководству. Хотя его и просить об этом не нужно – охотно делится сам. Но всегда ли эта информация отражает истинное положение дел в организации? Давайте обсудим несколько случаев, которые произошли в разных по формату и масштабу фирмах. Информация всегда подавалась однобоко: подробно описывались нарушения, ошибки, допускаемые в работе.
Первый случай имел место в розничной сети, когда менеджер среднего звена буквально проложил себе путь в «топы» методичным информированием акционеров относительно работы своего руководителя. Нужно ли говорить, что информация всегда подавалась однобоко: подробно описывались нарушения, ошибки, допускаемые в работе. А успехи и достижения проходили незамеченными. Хватило нескольких месяцев, чтобы было принято решение о смене руководителя. Кресло, конечно же, получил расторопный и «лояльный» претендент на должность. Только вот ошибки остались те же самые. Второй случай такой активности и стремления быть «ближе к телу» путем донесения самых свежих новостей и обсуждений ошибок коллег можно было наблюдать у топ-менеджера совсем другой организации. Это был давний сотрудник компании, преданный, надежный и болеющий за фирму. Только вот лояльность выражалась в противоборстве с новичками, в выявлении нарушений в их работе и незамедлительном информировании об этом начальства. Благая, в общем-то, цель – если бы наряду с этим новичкам оказывалась поддержка и подсказывались пути решения проблем. Обратите внимание, в обоих случаях описаны ситуации, когда в роли информатора выступают руководители, имеющие в подчинении сотрудников, сделавшие карьеру и обладающие лидерскими качествами. Даже они не удерживаются от соблазна передавать необъективную информацию, скрывать успехи коллег и выставлять напоказ неудачи и казусы. Что же говорить о рядовом персонале – среди линейных сотрудников кляузничество можно встретить еще чаще. Их действиями движет желание быть замеченными и услышанными. Особенно если рядом есть успешные коллеги. На мой взгляд, их действиями движет желание быть замеченными и услышанными. Особенно если рядом есть успешные коллеги. Кто-то считает недооцененным свой вклад в общий результат. Кто-то жаждет быстрой карьеры. Кого-то терзает зависть. Избежать появления доносчиков в коллективе можно. Для этого нужно поддерживать связь со всеми сотрудниками. Это могут быть общие собрания, интернет-сайт, горячая линия – электронная почта или телефонная связь, корпоративная газета или доска информации. Нельзя оставлять без внимания вопросы персонала, идеи и предложения. С их помощью можно управлять слухами, тестировать новые идеи. Кроме того, жалобщиков можно использовать как агентов положительного влияния. Они очень активны, ведь сбор слухов и наблюдения за коллегами составляют значительную часть их рабочего времени. И если поручить им распространение информации, например об изменениях, которые ожидают организацию, а еще и назначить доверенными лицами – они будут очень беречь это доверие и подробно рассказывать новости, собирать возражения. И смогут максимально точно передать атмосферу в коллективе. С их помощью можно управлять слухами, тестировать новые идеи. Именно они будут собирать мнения и оперативно доносить до руководства. Но важно уметь отделять «зерна от плевел» и не принимать на веру каждое слово даже самого лояльного информатора.
ЕЛЕНА ЛИМОНОВА , управляющий партнер кадрового агентства Staff-UP
Общая стоимость первого пула проектов фабрики составляет порядка 180 млрд рублей. Участники фабрики проектного финансирования (Внешэкономбанк, коммерческие банки и многосторонние банки развития) подписали первые документы о взаимодействии для финансирования новых производств в рамках механизма фабрики. Данный механизм предусматривает предоставление кредитных средств заемщикам на основании договоров синдицированного кредита, поясняется в сообщении ВЭБа. Церемония подписания состоялась в рамках Российского инвестиционного форума в Сочи. Участниками фабрики от коммерческих и многосторонних банков развития стали Евразийский банк развития, Всероссийский Банк Развития Регионов, Совкомбанк и Международный Инвестиционный Банк. «Дан старт фабрике проектного финансирования. Ожидаем, что фабрика повлияет на развитие проектного финансирования с помощью в том числе элементов господдержки и распределения риска. Коммерческие банки должны сыграть одну из ключевых ролей в развитии фабрики. Основная ее идея заключается в синдицированном кредитовании проектов с привлечением государственного субсидирования и государственных гарантий по облигациям. Механизм синдикации позволит на каждый рубль инвестиций ВЭБа привлечь 3—4 рубля дополнительных инвестиций в экономику страны. Уверен, что наша активная работа по синдицированному кредитованию должна дать дополнительный рост объемов поддержки экономики России», — подчеркнул первый заместитель председателя — член правления ВЭБа Дмитрий Курдюков. Соглашение о сотрудничестве между ВЭБом (оператор фабрики и организатор синдикаций), коммерческими банками и многосторонними банками развития предполагает поиск и проработку инвестиционных проектов, а также принятие решений о возможности их финансирования в рамках фабрики. ВЭБ также подписал соглашение о сотрудничестве с Российским фондом прямых инвестиций. «Сотрудничество РФПИ и ВЭБа позволит придать новый импульс инвестиционной активности российскому рынку. Благодаря нашему участию проекты в рамках фабрики получат возможность привлечения лучших мировых практик и экспертизы от крупного российского инвестора с масштабной сетью партнерств по всему миру, — отметил генеральный директор РФПИ Кирилл Дмитриев. — Согласно достигнутой договоренности, РФПИ будет принимать участие в работе фабрики и предоставлять акционерное финансирование прошедшим отбор проектам». Отдельно сообщается о заключении ВЭБом соглашений о сотрудничестве в целях организации взаимодействия для финансирования проектов в рамках фабрики проектного финансирования со Сбербанком, ВТБ и Газпромбанком. Стороны определили в качестве приоритетных такие направления сотрудничества, как рассмотрение инвестиционных проектов и принятие решений о возможности их финансирования в рамках данного механизма; организация взаимодействия между участниками с целью подготовки и реализации инвестиционных проектов; мониторинг хода реализации и постпроектный мониторинг инвестиционных проектов, профинансированных в рамках работы фабрики. Согласно документу, банки вправе инициировать рассмотрение инвестиционных проектов на предмет возможности их финансирования в рамках фабрики, участвовать в проведении экспертизы проектов. В свою очередь Внешэкономбанк обеспечивает проведение экспертизы проектов на основе применения лучших рыночных практик, создание единой информационной системы для обмена информацией и взаимодействия с участниками фабрики. «Запуск фабрики открывает новые перспективы участия широкого круга инвесторов в финансировании прорывных для экономики России проектов. Только по первому пулу проектов фабрики общая стоимость составляет порядка 180 миллиардов рублей. Это инфраструктурные проекты, высокотехнологичные производства, высокие переделы — важнейшие элементы экономики России будущего», — отметил глава ВЭБа Сергей Горьков.
Согласно данным ВЭБа, в число этих первых «подтвердившихся на фабрику» проектов входят:
завершение строительства и запуск в эксплуатацию прокатного комплекса Красноярского металлургического завода (общая стоимость проекта — 8,1 млрд, предполагаемое участие ВЭБа — до 6,8 млрд рублей);
строительство третьей очереди производства метанола мощностью 500 тыс. тонн в Тульской области (общая стоимость проекта — 23,7 млрд рублей, инициатор — ОАО «Щекиноазот»);
организация масштабного производства активной фармацевтической субстанции стронция-84 (ЛС 82Sr). Отечественная инновационная технология направлена на удовлетворение потребностей России и мира в дефицитном лекарственном средстве. Проект общей стоимостью 3,2 млрд рублей реализует Центр развития ядерной медицины.
Срок проектов в рамках фабрики проектного финансирования ограничен 20 годами. Спонсор или инициатор проекта должен вложить не менее 20% собственных средств. Таким образом, реализуется стандартная для проектного финансирования пропорция 80 на 20.
Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев заявил, что программа льготного кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства — «Программа 6,5%» — будет продлена. Об этом сообщил министр экономического развития РФ Максим Орешкин в интервью телеканалу «Россия 24» в четверг, передает ТАСС. «На закрытой встрече Дмитрия Анатольевича с бизнесом тема этой программы поднималась, и Дмитрий Анатольевич сказал, что эта программа будет продлена и на нее будут выделены дополнительные ресурсы», — сказал министр.
Министерство экономического развития РФ определило список банков-участников программы льготного кредитования малых и средних предпринимателей под 6,5%, а также денежные лимиты по программе. Получить льготный кредит предприниматели смогут в 15 банках:
Им будут предоставлены субсидии из федерального бюджета на возмещение недополученных доходов по кредитам, выданным субъектам малого и среднего предпринимательства на реализацию проектов в приоритетных отраслях по льготной ставке. «Мы видели, как востребована бизнесом была в прошлом году программа льготного кредитования. В этом году она стала ещё более привлекательной – конечная ставка не превышает 6,5%. Сроки льготного кредитования – 10 лет на инвестиционные цели и 3 года – на оборотные. В течение февраля первые предприниматели уже смогут получить кредиты на этих условиях», – сообщил глава МЭР Максим Орешкин. Кредиты будут выдаваться на проекты в приоритетных отраслях, в том числе в сельском хозяйстве, обрабатывающих производствах, строительстве, транспорте и связи, туристской деятельности, здравоохранении и утилизации отходов, а также в сфере общественного питания и бытовых услуг. Предприниматели, которые реализуют проекты в моногородах и регионах Дальневосточного федерального округа, могут принять участие в программе на особых условиях.
BKL Consulting оказывает помощь в получении финансирования для юридических лиц и ИП, в том числе по программам льготного кредитования. Подробности Вы можете узнать по телефонам: +7(351) 225–49–63, +7(351) 776–88–56.
Компания SpaceX всё-таки смогла и 6 февраля 2018 года запустила тяжёлую ракету-носитель Falcon Heavy. Как ни странно, именно этот пуск поставил точку в одном очень болезненном для советской космонавтики вопросе: почему же не смогло полететь детище Сергея Королёва — сверхтяжёлая ракета Н-1, наша ставка в мировой лунной гонке. 1961 год, ещё не успела отгреметь слава Юрия Гагарина, первого человека, совершившего полёт в космос, а советские конструкторские бюро уже свернули празднование и вернулись к работе. Одной из главных задач, стоявших в то время перед конструкторами, было создание сверхтяжёлой ракеты для полёта на Луну. Лунная гонка хоть и не была открыто объявлена, уже вовсю велась двумя державами.
Советским ответом американцам должна была стать ракета Н-1(кстати, так и неизвестно — почему именно«Н»? Одни говорят«носитель», другие —«наука»). Её компоновочную схему определили уже к 1962-му, и через три года предполагалось приступить к лётным испытаниям. Основная проблема возникла с двигателями. С позиции главного конструктора Королёв настаивал на кислород-керосиновой схеме без использования токсичных компонентов. В ОКБ Глушко от создания таких двигателей отбивались как чёрт от ладана — не хватало людей, стендов и времени. Вместо этого в бюро предлагали установить двигатели на несимметричном диметилгидразине и азотном тетраоксиде. Пусть токсичнее, но мощнее. Против этого возражал Королёв, понимавший, что в случае падения несколько сотен тонн топлива могут привести к серьёзнейшей проблеме. Пара топливо/окислитель — керосин/кислород стала первым«космическим горючим». Именно на ней ушёл в космос первый спутник и по сей день продолжают взлетать«Союзы». Однако у этого сочетания есть свои проблемы: не самая высокая энергоёмкость и необходимость развёртывания на стартовой площадке целого кислородного производства, сложного и дорогостоящего. С точки зрения конструкторов и экономистов пара«несимметричный диметилгидразин/азотный тетраоксид» смотрится куда перспективнее. Заправлять ракету куда проще, хранить её заправленной можно намного дольше. Одна беда — токсичность этой смеси«в случае чего» превосходит все мыслимые границы, а свойство самовоспламеняться при контакте, такое удобное с точки зрения конструктора ракетного двигателя, гарантирует эффектный фейерверк в случае, если что-то пойдёт не так, и компоненты горючего найдут друг друга не там и не тогда, когда надо. Эффективнее всего — пара жидкий водород/жидкий кислород, но у применения этих компонентов в первой ступени ракеты-носителя есть свои сложности, на тот момент непреодолимые. Валентин Петрович Глушко упёрся намертво, и тогда Сергей Павлович обратился за помощью в КБ Кузнецова, тогда только начинавшее свой путь в индустрии ракетных двигателей, о чём конструкторы сразу и предупредили. Мол, сделаем на керосине, но двигатели маленькие получатся, зато много. Несмотря на все возможные последствия, Королёв был вынужден согласиться. На первой ступени ракеты-носителя Н-1 установили аж 30 двигателей НК-15, восемь на второй ступени и ещё четыре на третьей. Большего количества движков на ракету ещё никто и никогда не вешал. В итоге оказалось, что с двигателями перебор. Все четыре попытки запуска сверхтяжёлой ракеты окончились неудачей, причём на этапе работы именно первой ступени. Несмотря на все ухищрения конструкторов, возникала вибрация, двигатель отключался, система, чтобы симметризировать тягу, на автомате вырубала парный. Скачки приводили к тому, что ракета аварийно отключала все двигатели, её разворачивало и она падала. Стоимость Н-1 по тем временам была просто колоссальной. Говорят, что Константин Руднев, координировавший космическую деятельность, даже бросил в сердцах:«Мы стреляем городами», — имея в виду, что себестоимость ракеты Н-1 легко можно было сравнить с бюджетом города‑миллионника. Каждый такой провал бросал тень на всю космическую программу. Со всех сторон посыпались упрёки: всё происходит исключительно из-за конструкторской ошибки, и ракеты с таким количеством двигателей нежизнеспособны. В 1974 году программа по созданию Н-1 была заморожена, а спустя два года её полностью закрыли. Сложно представить, как сильно это ударило по штату разработчиков. Люди оказались просто раздавлены грузом неудачи. Почти полтора десятилетия ушли в никуда, и всё чаще раздавались голоса:«Виновато количество двигателей, не полетит ракета, если двигателей так много». Запуск Falcon Heavy доказал обратное: Королёв был прав, и ракеты с большим количеством одновременно работающих двигателей реальны. На первой ступени Falcon Heavy одновременно работало 27 двигателей, причём ещё более сложно разнесённых, нежели в схеме ракеты Н-1. Просто времена настали другие, надёжность каждого изделия повысилась, системы управления тягой стали более быстрыми и интеллектуальными. Само время показало, что планам Королёва просто не хватило технического уровня советской промышленности. Не ошибался гений советской космонавтики, всё верно считал. Если бы двигатели работали ровнее — без рывков и отказов — вполне возможно, что и исход лунной гонки был бы другим. Впрочем, история совсем не терпит сослагательного наклонения. Маск же теперь занимается созданием новой ракеты-носителя BFR(Big Falcon Rocket), где будет обеспечена одновременная работа 31 двигателя SL Raptor. Это космос. Тут верный расчёт гораздо важнее досужих домыслов и страхов.
Минфин раскрыл февральский объем закупок валюты в рамках бюджетного правила. Закупки увеличиваются третий месяц подряд, февральские объемы превысят рекордные показатели января. В феврале Минфин закупит иностранной валюты на 298,1 млрд руб. нефтегазовых сверхдоходов, говорится в сообщении на сайте Минфина. Это будет новый рекорд валютных закупок: в декабре на эти цели было направлено 204 млрд руб., в январе — 257,1 млрд руб. В феврале в федеральный бюджет должно поступить 293,6 млрд руб. дополнительных нефтегазовых доходов от более высокой, чем заложено в бюджет, цены на нефть (выше $40 за баррель). В январе в казну поступило на 4,5 млрд руб. больше запланированных расходов. Таким образом, итоговый объем закупок сложился как сумма запланированных сверхдоходов за февраль и дополнительных доходов января. «Операции будут проводиться в период с 7 февраля 2018 года по 6 марта 2018 года. Соответственно, ежедневный объем покупки иностранной валюты составит в эквиваленте 15,7 млрд руб.», — говорится в сообщении Минфина. Объявление о размере валютных покупок слабо повлияло на текущий обменный курс: доллар на Московской бирже подешевел на 3 коп., до 56,54 руб., следует из данных терминала Bloomberg. Минфин с февраля 2017 года направляет на покупку валюты нефтегазовые сверхдоходы, полученные за счет более высокой по сравнению с заложенной в бюджете цены на нефть. Для резервов закупаются доллары, евро и фунты стерлингов в пропорции 45:45:10%.
Месячный объем покупок определялся как дополнительные нефтегазовые доходы по оценке на текущий месяц плюс отклонение фактически полученных нефтегазовых доходов за предыдущий месяц от прогнозировавшихся за тот же месяц. Формула учитывает не только цены на нефть, но и прогноз по экспорту энергоносителей. За первые два месяца 2018 года на закупку валюты направлено более 500 млрд руб. По итогам 2017 года Минфин закупил валюты на 829 млрд руб., или 842 млрд руб. с учетом курсовой переоценки. В 2018 году накопленная сумма валюты будет переведена со специального счета Минфина в Фонд национального благосостояния.
Автор: Анна Могилевская, фото: Scott Eells / Bloomberg.
Китайский WeChat принято сравнивать с WhatsApp, Line и Telegram, но он давно превратился в мобильную платформу для платежей, шопинга, вызова врача и такси, поиска скидок и развлечений. Меньше чем за пять лет мессенджер привлёк к сегодняшнему дню 650 млн активных пользователей. Для сравнения: у главного конкурента WhatsApp 1 млрд пользователей, у японского Line — 220 млн, у Viber — 240 млн и у Telegram — 60 млн. При этом ни один мессенджер не может сравниться с WeChat по количеству функций, в этом он больше напоминает платформу Facebook. «Секрет» рассказывает, как компания превратилась в целый мир. «Российские конфеты «Крокант» из Яшкина в прошлом году стали хитом магазинов WeChat», — передаёт китайский информационный центр. После падения рубля китайцы, живущие недалеко от границы с Россией, стали закупать в два раза больше российских товаров — спрос на них резко увеличился из-за того, что они стали дешевле китайских. В Китай привозят конфеты, морепродукты, мёд, алкоголь и тому подобное. «Несколько лет назад полкило вафель стоило 120 рублей, или 23 юаня, теперь на российском рынке цена практически не изменилась, но это всего 10 юаней. Поэтому многие друзья в WeChat просят меня купить что-то для них», — рассказывала студентка Ли Цзиньянь. С 2014 года в WeChat можно открыть магазин, правда, эта функция, как и многие другие, доступна только китайским пользователям. В том числе поэтому за пределами Китая возможности сервиса остаются неизвестны. WeChat появился в 2011 году и рос в два раза быстрее WhatsApp — через год сервис привлёк 100 млн пользователей, а через два — почти 300 млн. У создателя мессенджера, китайского гиганта Tencent, до этого был другой успешный сервис наподобие ICQ — QQ — с 800 млн пользователей, которым предложили перейти в WeChat. О главе Tencent Ма Хуатэне известно немного. Как и основатель Alibaba Джек Ма (его настоящее имя Ма Юнь), он взял себе более благозвучное имя для западных рынков — Пони Ма (его имя в переводе с китайского означает «лошадь»). Ма окончил факультет компьютерных наук в институте Гуанчжоу, потом работал в телеком-компаниях. В конце 90-х израильский чат обмена мгновенными сообщениями ICQ набирал популярность в мире. Ма видел потенциал китайского рынка и предложил бывшему однокурснику Чжян Чжидону построить похожий продукт для китайцев. Так появился сервис OICQ, позже переименованный в QQ. В 2001 году Ма продал 46% Tencent и привлёк инвестиции от южноафриканской медиагруппы Naspers. Схему монетизации придумал и реализовал сразу — сначала на продаже премиальных аккаунтов в QQ, потом лицензировал эмблему мессенджера с пингвином и продавал франшизы на производство игрушек, размещение знака на упаковках снеков и прочее. В 2004 году Tencent провела IPO на Гонконгской фондовой бирже и привлекла $200 млн. Тогда же компания пришла на игровой рынок: в 2004-м Ма выпустил игру QQ Tang в мессенджере QQ — компания начала зарабатывать на продаже виртуальных продуктов в играх. Сегодня Пони Ма с состоянием $16 млрд входит в сотню богатейших людей планеты, в списке технологических CEO он стоит в одном ряду с Джеком Ма (Alibaba) и Робином Ли (Baidu). Он редко появляется на публике и не даёт интервью, но однажды рассказал, что со своей женой познакомился в QQ. Как Илон Маск и Джефф Безос, Ма мечтал стать космонавтом. Потом мечтал открыть обсерваторию, где люди смогут изучать звёзды. Последнего он добился — купил дом на вершине горы в южном Китае и построил станцию, к которой может подключиться каждый. В Америке компания Ма Tencent больше всего известна как владелец издателя компьютерных Riot Games, который выпускает League of Legends, в России — инвестициями в фонд DST Юрия Мильнера.
В 1999-м году Ма создал QQ, увидев взлёт ICQ, а в 2011-м пригляделся к успехам WhatsApp — и появился WeChat. В Китае более полумиллиарда пользователей и большой потенциал для роста (проникновение интернета на уровне 40% населения) — Ма понял, что может создать аналог популярного в мире сервиса для жителей своей страны. В 2008-м он собрал две конкурирующие команды инженеров и попросил их создать новый продукт. Через два месяца одна из групп представила текстовый мессенджер для чата с друзьями и группами Weixin («микросообщение»), он запустился в 2011-м. В 2012-м Ма выбрал более благозвучное имя для западного рынка — WeChat — и перевёл интерфейс на несколько языков, включая английский и русский. Авторизация происходит по номеру телефона или привязке к аккаунту Facebook — эта функция доступна в Китае, несмотря на то что Facebook там заблокирован. В WeChat важен социальный аспект — это не только список контактов из записной книжки или других соцсетей, но и поиск новых друзей. Для поиска контактов есть много вариантов: «забросить бутылку», оставив послание незнакомцам, поискать соседей поблизости с помощью функции «Радар» или отправить QR-код со своей фотографией, по которому в WeChat можно найти аккаунт пользователя. Один китайский таксист рассказывал автору Fast Company, как «Радар» изменил его жизнь. Благодаря ему тот перезнакомился со всеми соседями — забрасывал сообщения с вопросом, что они делают, и те приглашали его на ужин. «Раньше было немыслимо пойти к кому-то, потому что все двери закрыты», — заключает он. Функция «Моменты» — что-то вроде новостной ленты Facebook — позволяет делиться снимками и мыслями с друзьями. WeChat породил множество популярных стикеров, которые потом перекочевали на другие платформы. Например, кролик Тузки — из первого набора стикеров в приложении, в Facebook он появился спустя четыре года и сразу вошёл в десятку самых популярных. Известно, что в Азии пользователи склонны отправлять стикеры чаще, чем на Западе. Некоторые герои становятся по-настоящему культовыми — в магазинах продают игрушки с их изображениями, о них пишут книги. WeChat появился, когда Tencent уже пять лет была публичной компанией, то есть должна была всё время отчитываться перед инвесторами и увеличивать выручку. Ма придумал план монетизации, чтобы новый сервис не снизил показатели компании, — нужно заставить людей привязать к аккаунту банковскую карту, чтобы предлагать услуги, от которых сложно отказаться. Мессенджер начали активно раскручивать — многочисленные рекламные ролики и билборды сообщали о безопасности и удобстве встроенной платёжной системы. Жертвам мошенничества обещали вернуть деньги. Люди поверили в WeChat и начали делать заказы и оплачивать покупки через мессенджер. Производители товаров и услуг охотно подключились к новому каналу продаж. Перед китайским Новым годом в мессенджере появляются электронные красные конверты e-hongbao. В Китае есть традиция дарить на этот праздник деньги в красных конвертах, и в 2015 году пользователи отправили 8 млрд таких электронных конвертов через WeChat — в восемь раз больше, чем в прошлом году.
Сегодня каждый пятый пользователь пользуется функцией «Платежи» — привязывает к сервису банковскую карту, участвует в акциях и покупает продукты в магазинах через приложение. Через WeChat можно покупать билеты в кино и на самолёт, бронировать гостиницы и заказывать такси. Некоторые сервисы настолько глубоко интегрированы в систему, что пользователи думают, будто заказывают такси у самого мессенджера. В отличие от Facebook, где 95% доходов — реклама, Tencent зарабатывает на ней только 20%, медиакомпании в Китае традиционно получают доход в виде комиссии от транзакций пользователей. В 2014-м WeChat интегрировал в платформу крупнейший такси-сервис Didi Dache, китайцы воспользовались им 20 000 раз, из них 6000 оплатили поездку через внутренний кошелёк. В прошлом году в нескольких городах Китая запустилась функция City Services, которая позволяет оплатить счета за электричество, штрафы и другое. Wechat Secretary — сервис поддержки для экспатов в Китае — берёт комиссию 10% за решение проблем. В этот чат можно отправить любую задачу, люди на той стороне постараются её решить — по такой схеме работает американский стартап Magic, который привлёк $40 млн инвестиций. В 2014-м Tencent открыла свой банк WeBank, который выдаёт кредиты (Weilidai) до $32 000, в том числе через WeChat. Как отмечалось в отчёте WeChat, аудиторию мессенджера составляют офисные работники со стабильным доходом. В 2014 году выручка WeChat составила $1,1 млрд, в 2015 году она выросла на 40%. Такими показателями не может похвастаться ни один другой мессенджер. По данным исследовательского агентства Nomura, когда пользователь WeChat в среднем приносил выручку $7 c одного пользователя, WhatsApp зарабатывал $1. Поэтому, когда Facebook купила WhatsApp за $19 млрд, издание Wall Street Journal написало о минимальной оценке WeChat в $30 млрд (в 2015-м банк HSBC уже оценивал его в $83,6 млрд).
Магазины
Обладатели подтверждённых аккаунтов, подключённых к внутренней платёжной системе TenPay, могут открыть в WeChat магазины, они называются Weixin Xiaodian. Функция доступна только жителям Китая, но в интернете можно найти посредников, которые помогут создать магазин гражданину любой страны — через регистрацию на китайский номер или VPN. Издание TechInAsia рассказывало историю девушки, которая создала прибыльный магазин WeChat, проживая в Европе. Большие игроки вроде Nike устраивают распродажи внутри приложения. Производитель смартфонов Xiaomi за 10 минут продал через WeChat 150 000 телефонов новой модели. Виртуальные магазины в приложении стали так популярны, что многие компании до запуска нового продукта тестируют его на аудитории мессенджера. Агентство WalkTheChat, которое занимается продвижением компаний в WeChat, описывало, как LinkedIn за год привлекла миллион пользователей благодаря работе с мессенджером. Сейчас команда WeChat уделяет внимание рынку интернета вещей, для этого в Гонконге создана специальная лаборатория совместно с местным технологическим институтом. В мае 2015 года Microsoft выпустила чат-бота Xiaoice, который предлагает китайским пользователям пройти психологические тесты, его называют «самым грандиозным тестом Тьюринга за всю историю». Кроме того, WeChat тестирует автоматизированную работу отелей через приложение. Так, с помощью сервиса можно включать и выключать свет, музыку, телевизор и другие электронные приборы, отправлять уведомления на аккаунт сотрудников гостиницы, оплачивать счета, регистрироваться в отеле и выселяться.
Другие страны
Основные вопросы для WeChat — как двигаться за пределы Китая и где есть шансы стать популярным, даже в Азии сильна конкуренция с корейским KakaoTalk и японским Line. По подсчётам агентства WalkTheChat, в Малайзии мессенджер используют 38% мобильных пользователей, в Сингапуре — 20%, на Филиппинах — 19%. Кроме азиатских рынков, WeChat продвигается в ЮАР с помощью инвестора Naspers, но, несмотря на все усилия, мессенджер привлёк только 5 млн пользователей республики (у WhatsApp в ЮАР больше 10 млн пользователей). Сейчас выходить в новые страны удаётся с помощью лояльных пользователей — многие китайцы, выезжающие за границу, не перестают использовать WeChat и иногда подсаживают на него местных. «Я год провела в WeChat и знаю, что такое широкий спектр эмоций, а не скудный выбор стикеров в WhatsApp. Если вы один раз отправите другу стикеры «лошадки с лягушкой» для выражения радости, всё остальное кажется недостаточным», — делится один из пользователей. В районе Флушинг Нью-Йорка, где из года в год растёт количество китайских эмигрантов, растут и загрузки приложения. Популярная группа в WeChat — «разведённые и одинокие китайские мигранты в Нью-Йорке». Безопасность сервиса часто ставится под сомнение. Китайский активист Ху Цзя попал в тюрьму за антиправительственную агитацию в мессенджере — китайский закон позволяет посадить человека на три года в том случае, если его сообщение, противоречащее интересам государства, прочитают 5000 пользователей или если оно соберёт 500 репостов. Все серверы Tencent находятся на территории Китая, компания подчиняется законом страны, поэтому иногда вынуждена цензурировать не только китайцев — иностранцы периодически получают предупреждение от программы, которая советует не публиковать антиправительственный текст. По разным данным, сервис блокирует около 4% сообщений. В Индии на высоком уровне обсуждалась блокировка мессенджера — он собирает много персональных данных пользователей, и это показалось властям страны подозрительным и опасным. Между тем Индия — самый быстрорастущий рынок для китайского приложения, там WeChat провёл удачную интеграцию с местной популярной игрой Ibibo. Чтобы избежать лишней цензуры и таких обвинений в будущем, Ма хочет создать отдельную платформу для пользователей за пределами Китая, но пока не спешит с этим. В ближайшие годы его сервис будет расти, даже если не сможет завоевать новые рынки, — в конце концов, его обожает самая многочисленная нация в мире.
Китайский WeChat принято сравнивать с WhatsApp, Line и Telegram, но он давно превратился в мобильную платформу для платежей, шопинга, вызова врача и такси, поиска скидок и развлечений. Меньше чем за пять лет мессенджер привлёк к сегодняшнему дню 650 млн активных пользователей. Для сравнения: у главного конкурента WhatsApp 1 млрд пользователей, у японского Line — 220 млн, у Viber — 240 млн и у Telegram — 60 млн. При этом ни один мессенджер не может сравниться с WeChat по количеству функций, в этом он больше напоминает платформу Facebook. «Секрет» рассказывает, как компания превратилась в целый мир. «Российские конфеты «Крокант» из Яшкина в прошлом году стали хитом магазинов WeChat», — передаёт китайский информационный центр. После падения рубля китайцы, живущие недалеко от границы с Россией, стали закупать в два раза больше российских товаров — спрос на них резко увеличился из-за того, что они стали дешевле китайских. В Китай привозят конфеты, морепродукты, мёд, алкоголь и тому подобное. «Несколько лет назад полкило вафель стоило 120 рублей, или 23 юаня, теперь на российском рынке цена практически не изменилась, но это всего 10 юаней. Поэтому многие друзья в WeChat просят меня купить что-то для них», — рассказывала студентка Ли Цзиньянь. С 2014 года в WeChat можно открыть магазин, правда, эта функция, как и многие другие, доступна только китайским пользователям. В том числе поэтому за пределами Китая возможности сервиса остаются неизвестны. WeChat появился в 2011 году и рос в два раза быстрее WhatsApp — через год сервис привлёк 100 млн пользователей, а через два — почти 300 млн. У создателя мессенджера, китайского гиганта Tencent, до этого был другой успешный сервис наподобие ICQ — QQ — с 800 млн пользователей, которым предложили перейти в WeChat. О главе Tencent Ма Хуатэне известно немного. Как и основатель Alibaba Джек Ма (его настоящее имя Ма Юнь), он взял себе более благозвучное имя для западных рынков — Пони Ма (его имя в переводе с китайского означает «лошадь»). Ма окончил факультет компьютерных наук в институте Гуанчжоу, потом работал в телеком-компаниях. В конце 90-х израильский чат обмена мгновенными сообщениями ICQ набирал популярность в мире. Ма видел потенциал китайского рынка и предложил бывшему однокурснику Чжян Чжидону построить похожий продукт для китайцев. Так появился сервис OICQ, позже переименованный в QQ. В 2001 году Ма продал 46% Tencent и привлёк инвестиции от южноафриканской медиагруппы Naspers. Схему монетизации придумал и реализовал сразу — сначала на продаже премиальных аккаунтов в QQ, потом лицензировал эмблему мессенджера с пингвином и продавал франшизы на производство игрушек, размещение знака на упаковках снеков и прочее. В 2004 году Tencent провела IPO на Гонконгской фондовой бирже и привлекла $200 млн. Тогда же компания пришла на игровой рынок: в 2004-м Ма выпустил игру QQ Tang в мессенджере QQ — компания начала зарабатывать на продаже виртуальных продуктов в играх. Сегодня Пони Ма с состоянием $16 млрд входит в сотню богатейших людей планеты, в списке технологических CEO он стоит в одном ряду с Джеком Ма (Alibaba) и Робином Ли (Baidu). Он редко появляется на публике и не даёт интервью, но однажды рассказал, что со своей женой познакомился в QQ. Как Илон Маск и Джефф Безос, Ма мечтал стать космонавтом. Потом мечтал открыть обсерваторию, где люди смогут изучать звёзды. Последнего он добился — купил дом на вершине горы в южном Китае и построил станцию, к которой может подключиться каждый. В Америке компания Ма Tencent больше всего известна как владелец издателя компьютерных Riot Games, который выпускает League of Legends, в России — инвестициями в фонд DST Юрия Мильнера.
В 1999-м году Ма создал QQ, увидев взлёт ICQ, а в 2011-м пригляделся к успехам WhatsApp — и появился WeChat. В Китае более полумиллиарда пользователей и большой потенциал для роста (проникновение интернета на уровне 40% населения) — Ма понял, что может создать аналог популярного в мире сервиса для жителей своей страны. В 2008-м он собрал две конкурирующие команды инженеров и попросил их создать новый продукт. Через два месяца одна из групп представила текстовый мессенджер для чата с друзьями и группами Weixin («микросообщение»), он запустился в 2011-м. В 2012-м Ма выбрал более благозвучное имя для западного рынка — WeChat — и перевёл интерфейс на несколько языков, включая английский и русский. Авторизация происходит по номеру телефона или привязке к аккаунту Facebook — эта функция доступна в Китае, несмотря на то что Facebook там заблокирован. В WeChat важен социальный аспект — это не только список контактов из записной книжки или других соцсетей, но и поиск новых друзей. Для поиска контактов есть много вариантов: «забросить бутылку», оставив послание незнакомцам, поискать соседей поблизости с помощью функции «Радар» или отправить QR-код со своей фотографией, по которому в WeChat можно найти аккаунт пользователя. Один китайский таксист рассказывал автору Fast Company, как «Радар» изменил его жизнь. Благодаря ему тот перезнакомился со всеми соседями — забрасывал сообщения с вопросом, что они делают, и те приглашали его на ужин. «Раньше было немыслимо пойти к кому-то, потому что все двери закрыты», — заключает он. Функция «Моменты» — что-то вроде новостной ленты Facebook — позволяет делиться снимками и мыслями с друзьями. WeChat породил множество популярных стикеров, которые потом перекочевали на другие платформы. Например, кролик Тузки — из первого набора стикеров в приложении, в Facebook он появился спустя четыре года и сразу вошёл в десятку самых популярных. Известно, что в Азии пользователи склонны отправлять стикеры чаще, чем на Западе. Некоторые герои становятся по-настоящему культовыми — в магазинах продают игрушки с их изображениями, о них пишут книги. WeChat появился, когда Tencent уже пять лет была публичной компанией, то есть должна была всё время отчитываться перед инвесторами и увеличивать выручку. Ма придумал план монетизации, чтобы новый сервис не снизил показатели компании, — нужно заставить людей привязать к аккаунту банковскую карту, чтобы предлагать услуги, от которых сложно отказаться. Мессенджер начали активно раскручивать — многочисленные рекламные ролики и билборды сообщали о безопасности и удобстве встроенной платёжной системы. Жертвам мошенничества обещали вернуть деньги. Люди поверили в WeChat и начали делать заказы и оплачивать покупки через мессенджер. Производители товаров и услуг охотно подключились к новому каналу продаж. Перед китайским Новым годом в мессенджере появляются электронные красные конверты e-hongbao. В Китае есть традиция дарить на этот праздник деньги в красных конвертах, и в 2015 году пользователи отправили 8 млрд таких электронных конвертов через WeChat — в восемь раз больше, чем в прошлом году.
Сегодня каждый пятый пользователь пользуется функцией «Платежи» — привязывает к сервису банковскую карту, участвует в акциях и покупает продукты в магазинах через приложение. Через WeChat можно покупать билеты в кино и на самолёт, бронировать гостиницы и заказывать такси. Некоторые сервисы настолько глубоко интегрированы в систему, что пользователи думают, будто заказывают такси у самого мессенджера. В отличие от Facebook, где 95% доходов — реклама, Tencent зарабатывает на ней только 20%, медиакомпании в Китае традиционно получают доход в виде комиссии от транзакций пользователей. В 2014-м WeChat интегрировал в платформу крупнейший такси-сервис Didi Dache, китайцы воспользовались им 20 000 раз, из них 6000 оплатили поездку через внутренний кошелёк. В прошлом году в нескольких городах Китая запустилась функция City Services, которая позволяет оплатить счета за электричество, штрафы и другое. Wechat Secretary — сервис поддержки для экспатов в Китае — берёт комиссию 10% за решение проблем. В этот чат можно отправить любую задачу, люди на той стороне постараются её решить — по такой схеме работает американский стартап Magic, который привлёк $40 млн инвестиций. В 2014-м Tencent открыла свой банк WeBank, который выдаёт кредиты (Weilidai) до $32 000, в том числе через WeChat. Как отмечалось в отчёте WeChat, аудиторию мессенджера составляют офисные работники со стабильным доходом. В 2014 году выручка WeChat составила $1,1 млрд, в 2015 году она выросла на 40%. Такими показателями не может похвастаться ни один другой мессенджер. По данным исследовательского агентства Nomura, когда пользователь WeChat в среднем приносил выручку $7 c одного пользователя, WhatsApp зарабатывал $1. Поэтому, когда Facebook купила WhatsApp за $19 млрд, издание Wall Street Journal написало о минимальной оценке WeChat в $30 млрд (в 2015-м банк HSBC уже оценивал его в $83,6 млрд).
Магазины
Обладатели подтверждённых аккаунтов, подключённых к внутренней платёжной системе TenPay, могут открыть в WeChat магазины, они называются Weixin Xiaodian. Функция доступна только жителям Китая, но в интернете можно найти посредников, которые помогут создать магазин гражданину любой страны — через регистрацию на китайский номер или VPN. Издание TechInAsia рассказывало историю девушки, которая создала прибыльный магазин WeChat, проживая в Европе. Большие игроки вроде Nike устраивают распродажи внутри приложения. Производитель смартфонов Xiaomi за 10 минут продал через WeChat 150 000 телефонов новой модели. Виртуальные магазины в приложении стали так популярны, что многие компании до запуска нового продукта тестируют его на аудитории мессенджера. Агентство WalkTheChat, которое занимается продвижением компаний в WeChat, описывало, как LinkedIn за год привлекла миллион пользователей благодаря работе с мессенджером. Сейчас команда WeChat уделяет внимание рынку интернета вещей, для этого в Гонконге создана специальная лаборатория совместно с местным технологическим институтом. В мае 2015 года Microsoft выпустила чат-бота Xiaoice, который предлагает китайским пользователям пройти психологические тесты, его называют «самым грандиозным тестом Тьюринга за всю историю». Кроме того, WeChat тестирует автоматизированную работу отелей через приложение. Так, с помощью сервиса можно включать и выключать свет, музыку, телевизор и другие электронные приборы, отправлять уведомления на аккаунт сотрудников гостиницы, оплачивать счета, регистрироваться в отеле и выселяться.
Другие страны
Основные вопросы для WeChat — как двигаться за пределы Китая и где есть шансы стать популярным, даже в Азии сильна конкуренция с корейским KakaoTalk и японским Line. По подсчётам агентства WalkTheChat, в Малайзии мессенджер используют 38% мобильных пользователей, в Сингапуре — 20%, на Филиппинах — 19%. Кроме азиатских рынков, WeChat продвигается в ЮАР с помощью инвестора Naspers, но, несмотря на все усилия, мессенджер привлёк только 5 млн пользователей республики (у WhatsApp в ЮАР больше 10 млн пользователей). Сейчас выходить в новые страны удаётся с помощью лояльных пользователей — многие китайцы, выезжающие за границу, не перестают использовать WeChat и иногда подсаживают на него местных. «Я год провела в WeChat и знаю, что такое широкий спектр эмоций, а не скудный выбор стикеров в WhatsApp. Если вы один раз отправите другу стикеры «лошадки с лягушкой» для выражения радости, всё остальное кажется недостаточным», — делится один из пользователей. В районе Флушинг Нью-Йорка, где из года в год растёт количество китайских эмигрантов, растут и загрузки приложения. Популярная группа в WeChat — «разведённые и одинокие китайские мигранты в Нью-Йорке». Безопасность сервиса часто ставится под сомнение. Китайский активист Ху Цзя попал в тюрьму за антиправительственную агитацию в мессенджере — китайский закон позволяет посадить человека на три года в том случае, если его сообщение, противоречащее интересам государства, прочитают 5000 пользователей или если оно соберёт 500 репостов. Все серверы Tencent находятся на территории Китая, компания подчиняется законом страны, поэтому иногда вынуждена цензурировать не только китайцев — иностранцы периодически получают предупреждение от программы, которая советует не публиковать антиправительственный текст. По разным данным, сервис блокирует около 4% сообщений. В Индии на высоком уровне обсуждалась блокировка мессенджера — он собирает много персональных данных пользователей, и это показалось властям страны подозрительным и опасным. Между тем Индия — самый быстрорастущий рынок для китайского приложения, там WeChat провёл удачную интеграцию с местной популярной игрой Ibibo. Чтобы избежать лишней цензуры и таких обвинений в будущем, Ма хочет создать отдельную платформу для пользователей за пределами Китая, но пока не спешит с этим. В ближайшие годы его сервис будет расти, даже если не сможет завоевать новые рынки, — в конце концов, его обожает самая многочисленная нация в мире.
ICO Telegram — пока что главное событие года. Павел Дуров решил привлечь рекордные $2 млрд, но уже ясно, что можно было замахнуться на большую сумму. «Секрет» рассказывает, чего такого Дуров пообещал инвесторам, что токены Telegram стали для них желаннее акций Facebook. О том, что Telegram не продаётся, Павел Дуров говорит с момента его основания. Но до сих пор это казалось бравадой. Дуров богат (генеральный директор «Мегафона» Иван Таврин заплатил за его долю «ВКонтакте» $300 млн), но поддержка и развитие проекта обходятся слишком дорого. Это минимум $1 млн в месяц. В недавнем интервью Bloomberg Дуров хвастался, что потенциальные покупатели оценивают мессенджер в $3–5 млрд. Через две недели после появления первых новостей об ICO, уже очевидно, что это оскорбительно мало. Объём предпродажи токенов был заранее ограничен $850 млн, но за считанные дни команда собрала заявок на $3,8 млрд.
«Наша монетизация будет построена вокруг платформы для сторонних разработчиков», — обещал Павел Дуров ещё в 2015-м. Собранные на ICO деньги пойдут на создание такой платформы. Она называется Telegram Open Network, или TON. В мире есть только один мессенджер с устойчивой системой монетизации — китайский WeChat (о том, как он устроен, мы подробно рассказывали здесь). От Telegram (в его нынешнем виде), WhatsApp и других сервисов WeChat отличает то, что в нём можно совершать денежные переводы и оплачивать практически любые покупки. TON обещает то же самое — только на блокчейне. Криптовалюта, которую создаёт Telegram, называется Gram.
Главная особенность TON — быстрые транзакции. Пропускная способность биткоина — всего семь операций в секунду, Ethereum — 15. Переводы между кошельками могут занимать часы, иногда — дни. Это одна из причин, почему криптовалюты пока едва ли могут выполнять роль массового платёжного инструмента. Для сравнения, Visa и Mastercard обрабатывают тысячи или даже десятки тысяч операций в секунду. Предполагаемая пропускная способность TON на порядок выше — миллионы транзакций в секунду. В white paper ICO рассказывается о «виртуальных паспортах», которые будут присваиваться пользователям Telegram. Подтвердив личность однажды, в дальнейшем вы сможете пользоваться кошельком, не доказывая сервису, что вы это вы. Простота, надёжность и анонимность платежей, по мысли разработчиков, сделают Gram первой полноценной криптовалютой, в устройстве которой смогут разобраться все желающие. Судя по ажиотажу, который вызвало ICO Telegram, инвесторы в это верят. Использовать Gram можно будет и за пределами Telegram. Но именно мессенджер должен стать точкой входа в «новую экономику, наполненную товарами и услугами, оплатить которые можно с помощью криптовалюты» (так — в white paper). Добычей новой криптовалюты (то есть созданием и подтверждением новых блоков) будут заниматься пользователи — в white paper они названы «новыми майнерами». Каждый месяц они будут меняться. Одним из первых проектов для применения Gram станет создаваемая сейчас рекламная биржа Telegram. Кроме того, авторы каналов смогут зарабатывать на платной подписке и принимать пожертвования. Также мессенджер запустит децентрализованный каталог приложений — своеобразный аналог App Store и Google Play. Будут и другие проекты.
Накануне ICO аудитория Telegram составляет 150 млн человек. Через пять лет мессенджер надеется увеличить её до 1 млрд. Аудитория Gram должна будет исчисляться сотнями миллионов.
Налоговая инспекция проводила проверку ООО. Во время проведения этой проверки было создано другое ООО, на которое была переоформлена вся недвижимость и перезаключены договоры с контрагентами. Судебные инстанции признали действия ИФНС по взысканию задолженности с вновь созданной компании законными. Определение ВС РФ от 14.декабря 2017 года № 304-КГ-18313: http://vsrf.ru/stor_pdf_ec.php?id=1604566
Полномочия налоговых органов растут на глазах у изумленной публики. Старые методы не работают. Обращайтесь, будем искать новые пути решения вопросов.